Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Внимание! Товары надлежащего качества, произведенные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и замене. Условия возврата товара ненадлежащего качества Права покупателя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Требования удовлетворяются в течение 14 дней с даты предъявления или по соглашению сторон в другой срок. 3) возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя / продавца товара, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. 2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный / При наличии товара требование покупателя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование о его замене подлежит удовлетворению в срок 2 месяца с момента подачи листа / заявления. Крупногабаритные товары и товары весом свыше 5 кг ненадлежащего качества возвращаются производителю за счет производителя. Покупатель имеет право предъявить производителю / продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, если в товаре были выявлены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение 10 лет, Требования покупателя не подлежат удовлетворению, если продавец / производитель докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Все претензии по качеству товара и требования покупателя принимаются по адресу: Садовая, 26 с.Новоселки, Киево-Святошинский, Киевская, 03027 или по электронной почте mios.kiev@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.