Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Внимание! Товары надлежащего качества, произведенные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и замене. Условия возврата товара ненадлежащего качества Права покупателя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Требования удовлетворяются в течение 14 дней с даты предъявления или по соглашению сторон в другой срок. 3) возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя / продавца товара, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. 2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный / При наличии товара требование покупателя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование о его замене подлежит удовлетворению в срок 2 месяца с момента подачи листа / заявления. Крупногабаритные товары и товары весом свыше 5 кг ненадлежащего качества возвращаются производителю за счет производителя. Покупатель имеет право предъявить производителю / продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, если в товаре были выявлены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение 10 лет, Требования покупателя не подлежат удовлетворению, если продавец / производитель докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Все претензии по качеству товара и требования покупателя принимаются по адресу: Садовая, 26 с.Новоселки, Киево-Святошинский, Киевская, 03027 или по электронной почте mios.kiev@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.